Охват политики конфиденциальности
Наша Политика охватывает, как и почему мы собираем, используем, защищаем и передаем вашу личную информацию:
- на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях (сервисах), где размещена данная Политика или ссылка на нее;
- в пунктах выдачи заказов и точках реализации товаров.
Наша политика ориентирована на личную информацию — информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для выполнения заказанных вами услуг.
Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.
Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «Мегалит-Электро» осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какую информацию мы собираем
Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку ООО «Мегалит-Электро» и их предоставление третьим лицам в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами (например, службами доставки) своих обязательств перед вами, продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с брендом Мегалит-Электро, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.
Мы собираем два типа информации:
- информацию, которую мы получаем от вас;
- информацию, которую мы получаем от других.
Предоставляя нам персональные данные третьего лица при использовании сайта https://megalit-electro.ru/, вы заверяете нас о наличии согласия такого лица на передачу нам персональных данных, а также последующую обработку нами персональных данных.
Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов или размещаете отзывы или комментарии, а также контент/публикации (посты). Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении наших веб-сайтов. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса. Размещая свои персональные данные и иную информацию на одном из наших веб-сайтов или в мобильных сервисах, вы самостоятельно, без участия или согласования раскрываете такие данные и информацию неопределенному кругу лиц.
Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с нашими магазинами, веб-сайтами и мобильными службами.
Информация, которую мы получаем от вас
Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:
- Совершаете покупку товаров или услуг на https://megalit-electro.ru/;
- Создаете аккаунт на одном из наших сайтов или мобильных сервисах;
- Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты на наших сайтах;
- Участвуете в наших программах и акциях в социальных сетях;
- Связываетесь с нами. Для контроля качества разговор может быть записан;
- Публикуете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или размещаете другой контент на одном из наших веб-сайтов или в мобильных сервисах;
- Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах;
- Обращаетесь к нам для передачи товара в сервисный центр производителя, если товар сломался во время гарантийного срока;
- Обращаетесь к нам для возврата товаров Продавцу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.
Если вы хотите осуществить предварительное бронирование товаров в розничном магазине Продавца, каталог товаров которого размещен на https://megalit-electro.ru/, мы можем попросить вас сообщить по отдельной категории товаров следующие данные: фамилия, имя, отчество; данные документа, удостоверяющего личность (номер и серия паспорта, когда и кем выдан паспорт); номер телефона; адрес электронной почты. Указанные данные могут быть переданы полностью или частично в адрес Продавца в целях исполнения обязательств перед вами.
Если вы хотите приобрести товар из-за рубежа, мы можем осуществлять трансграничную передачу (предоставление, доступ) Ваших персональных данных в целях исполнения договора, стороной которого Вы являетесь.
Регистрируясь в личном кабинете, Вы сообщаете следующие данные:
- регистрируясь в качестве юридического лица, Вы сообщаете фамилию, имя, отчество единоличного исполнительного органа, почтовый адрес и адрес места нахождения; фамилию, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты представителя;
- регистрируясь в качестве индивидуального предпринимателя, Вы сообщаете фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и адрес места нахождения, ИНН, паспортные данные индивидуального предпринимателя и фотографию паспорта; фамилию, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты представителя;
- регистрируясь в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), Вы сообщаете фамилию, имя, отчество, дату рождения, почтовый адрес и адрес места нахождения, ИНН, паспортные данные и фотографию паспорта, контактный номер телефона и адрес электронной почты самозанятого;
Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашим веб-сайтам и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать:
- Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
- Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.
- Информация о местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении. Например, сигнал GPS вашего устройства позволяет нам показывать вам ближайшие пункты выдачи Ozom.
- Камеры: Мы используем камеры в пунктах выдачи и на постаматах, в целях обеспечения их безопасности для посетителей/пользователей и надлежащей эксплуатации.
Сбор информации, которую вы предоставляете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.
Информация, которую мы получаем из других источников
Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество. Мы собираем личную информацию от агентств по информированию потребителей в сочетании с продуктами или услугами, которые связаны с финансовым риском для нас, например, транзакциями, в которых наша компания расширяет ваше финансирование. А также можем получать от партнеров, при наличии у них законных оснований для предоставления в адрес таких данных.
Как мы используем вашу личную информацию
Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, доставки выбранных товаров или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.
Вот некоторые примеры целей, в которых мы можем использовать вашу личную информацию, включая, но не ограничиваясь:
- Чтобы удовлетворять ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;
- Чтобы осуществлять доставку заказанных вами товаров;
- Чтобы регистрировать и обслуживать ваш аккаунт;
- Для проведения конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;
- Чтобы обеспечивать обслуживание клиентов и информировать вас о товарах, включая сбор и показ отзывов;
- Чтобы персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайты, мобильные услуги и рекламу;
- Чтобы улучшать ассортимент в нашем магазине и его реализацию через наш веб-сайт и мобильные приложения;
- Чтобы отправлять вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;
- Чтобы формировать различную аналитику на основе ваших данных и использовать ее для улучшения и персонализации действующих сервисов запуска новых сервисов, а также в иных законных целях;
- Чтобы отвечать на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
- Для защиты безопасности и целостности наших веб-сайтов, мобильных сервисов и нашего бизнеса;
- Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- Для обмена документами в системах электронного документооборота;
- Для передачи товара в сервисный центр в период гарантийного обслуживания
- Для возврата товаров Продавцу в случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- Для предзаполнения данных о клиенте при оформлении клиентом различных форм, заявок, опросников и анкет на наших сайтах и в мобильном приложении;
- Для контроля качества использования наших веб-сайтов и мобильных приложений (сервисов), а также оформления и выполнения заказов на https://megalit-electro.ru/.
Для этого мы объединяем личную и неличную информацию, собранную онлайн и оффлайн, включая информацию из сторонних источников. Мы также предоставляем или получаем вашу личную информацию для этих целей, в рамках закона, при этом персональные данные будут обрабатываться только для целей, изложенных в настоящей Политике, если иное не установлено условиями использования иных сервисов, предоставляемых ООО «Мегалит-Электро» или его аффилированным лицам.
В целях удобства пользования сайтом и мобильным приложением полученные ранее от вас данные могут быть использованы для предзаполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, опросников и анкет. Если вы не согласны с таким предзаполнением данных, то можете направить нам обращение в порядке, указанном в разделе ваши права.
Передача личной информации
Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.
Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей Компании, за исключением следующих случаев:
Поставщики услуг
Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, контактного центра по работе с клиентами, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги, авиа- и железнодорожных перевозчиков и иных поставщиков услуг для организации путешествий. Используя сервисы и услуги нашей компании, вы соглашаетесь на поручение обработки персональных данных в адрес поставщиков, привлекаемых для оказания вам услуг. Передача персональных данных указанным выше поставщикам может производиться, в том числе, трансгранично. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.
Совместные фирменные продукты и услуги, маркетинговые активности
Мы можем предоставлять вашу личную информацию компаниям, которые предлагают совместные фирменные продукты или услуги, например. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения этих продуктов и услуг, предлагаемых совместно. Мы также можем предоставлять вашу личную информацию компаниям, с которыми проводим совместные маркетинговые активности (например, программы лояльности, акции, конкурсы) для целей определения победителя и/или вручения вознаграждения силами таких компаний. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо иных целей.
Правовые требования и защита нашей компании и других лиц
Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права Мегалит-Электро, наших клиентов, наших сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:
- Защита здоровья или безопасности клиентов;
- Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества ООО «Мегалит-Электро»;
- Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
- Предоставление личной информации с камер в правоохранительные органы по их письменному запросу;
- Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;
- Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.
Передача бизнеса
В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой.
С вашего согласия
При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Компании, также мы не будем продавать вашу личную информацию.
Уничтожение персональной информации
Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.
Как мы защищаем вашу личную информацию
Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов.
У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на наших веб-сайтах или через наши мобильные сервисы, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.
Вот несколько примеров мер безопасности, которые мы используем для защиты вашей личной информации:
- Аутентификация по номеру телефона с одноразовым кодом;
- Пароли необходимы для доступа к вашей онлайн-учетной записи. Пожалуйста, держите этот пароль в секрете.
- Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях наших веб-сайтов во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.
Как я узнаю, что эта Политика изменится
Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия настоящей Политики, разместив обновленную редакцию. Перед оформлением заказа, пожалуйста, самостоятельно ознакомьтесь, были ли изменения в настоящей Политике.